2022-9-9 ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人
全球頂尖設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司IDEO董事長(zhǎng)蒂姆?布朗（Tim brown）說(shuō)：“ 設(shè)計(jì)思維是一種以人為本的創(chuàng)新方法，靈感來(lái)自設(shè)計(jì)師的方法和工具，它整合人的需求、技術(shù)的可能性以及實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功所需的條件?！?/span>
IDEO認(rèn)為設(shè)計(jì)思維是一種用創(chuàng)造力來(lái)解決問(wèn)題的方式?？梢允且环N創(chuàng)意、戰(zhàn)略、方法或看待世界的方式。
把設(shè)計(jì)作為一種 “思維方式” 的觀念由來(lái)已久，真正把設(shè)計(jì)思維應(yīng)用于解決商業(yè)問(wèn)題的是全球頂尖設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司IDEO。
IDEO的設(shè)計(jì)思維（Design Tinking）始終把“人”放在每一個(gè)流程的核心位置。以人為本的設(shè)計(jì)師會(huì)懂得，只要持續(xù)專(zhuān)注在設(shè)計(jì)對(duì)象身上，直接傾聽(tīng)用戶(hù)的想法，就會(huì)找到滿(mǎn)足他們需求的最優(yōu)方案。
IDEO的創(chuàng)新流程主要分為3個(gè)步驟：
1. 啟發(fā)：進(jìn)行以人為本的設(shè)計(jì)，通過(guò)觀察、換位思考理解現(xiàn)實(shí)生活中的人獲得靈感；
2. 構(gòu)思：制作原型（模型）是關(guān)鍵，在越早期犯錯(cuò)誤反而能更快取得成功；
3. 實(shí)施：是對(duì)最終設(shè)計(jì)的表達(dá)，從詳細(xì)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通。
2004年，IDEO的創(chuàng)始人戴維?凱利（DavidKelley），同時(shí)也是斯坦福大學(xué)機(jī)械工程系的教授，創(chuàng)辦了D.School（斯坦福大學(xué)哈索普萊特納設(shè)計(jì)學(xué)院），并在D.School教授關(guān)于設(shè)計(jì)方法論的課程。
此時(shí)，設(shè)計(jì)思維的核心精神依然是 “以人為本的設(shè)計(jì)”，也叫做以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)（User-Centered Design）。
解決問(wèn)題，要從人的需求出發(fā)，多角度地尋求創(chuàng)新解決方案，并創(chuàng)造更多的可能性。
D.School的設(shè)計(jì)思維主要分為5個(gè)步驟：
1. 共情：運(yùn)用同理心，設(shè)身處地地體會(huì)用戶(hù)的使用感受和需求；
2. 定義：分析收集到的各種需求，提煉要解決的問(wèn)題；
3. 設(shè)想：借助頭腦風(fēng)暴發(fā)散思維，思考解決問(wèn)題的創(chuàng)意點(diǎn)；
4. 原型：將設(shè)想制作成可感受產(chǎn)品使用方式的模型；
5. 試驗(yàn)：將產(chǎn)品原型置于用戶(hù)和場(chǎng)景得到使用方面的反饋進(jìn)行評(píng)測(cè)。
2005年，英國(guó)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)首次提出雙發(fā)散-聚焦的設(shè)計(jì)模式，即雙鉆設(shè)計(jì)模型。其過(guò)程分為4個(gè)步驟：發(fā)現(xiàn) -- 定義 -- 構(gòu)思 -- 確定。
“發(fā)現(xiàn)” 和 “定義”，是發(fā)現(xiàn)和定義正確問(wèn)題的發(fā)散和聚焦的階段；
“構(gòu)思” 和 “確定”，是制定正確方案的發(fā)散和聚焦的階段。
設(shè)計(jì)沖刺（Design Sprint)是谷歌風(fēng)投獨(dú)特的五天式流程，融合了設(shè)計(jì)師的 “設(shè)計(jì)思維” 和工程師的 “敏捷開(kāi)發(fā)” 。通過(guò)5天內(nèi)完成整個(gè)創(chuàng)新流程，快速測(cè)試想法并解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題。如今，設(shè)計(jì)沖刺被改造成一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，應(yīng)用廣泛，任何團(tuán)隊(duì)都可以參照實(shí)施。
設(shè)計(jì)沖刺主要分為5個(gè)步驟（每天一個(gè)步驟）：
1. 理解：明確問(wèn)題，選定目標(biāo)；
2. 構(gòu)思：集思廣益，想出一堆解決方案；
3. 決策：快速評(píng)估，選出最優(yōu)方案；
4. 原型：整合，繪制原型；
5. 測(cè)試：用戶(hù)測(cè)試，驗(yàn)證方案可行性。
設(shè)計(jì)思維（Design Tinking）是設(shè)計(jì)流程方法最底層的模型，雙鉆模型和設(shè)計(jì)沖刺都是通過(guò)它延展來(lái)的。這三種設(shè)計(jì)方法論都是從 “發(fā)現(xiàn)問(wèn)題” 到 “解決問(wèn)題” 的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)都是從發(fā)散到聚焦：
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
都有什么問(wèn)題？--發(fā)散
真正的問(wèn)題是什么？--聚焦
解決問(wèn)題
怎么解決這些問(wèn)題？--發(fā)散
這些解決方案里，哪些是最優(yōu)可實(shí)施的方案？--聚焦
各自的重點(diǎn)稍有不同：雙鉆模型和IDEO-設(shè)計(jì)思維模型主要強(qiáng)調(diào)階段性的發(fā)散和收斂；設(shè)計(jì)沖刺和D.School-設(shè)計(jì)思維模型則主要強(qiáng)調(diào)線性的推進(jìn)節(jié)奏和設(shè)計(jì)驗(yàn)證的必要性。
04
國(guó)內(nèi)大廠青睞的設(shè)計(jì)模型
有了好的設(shè)計(jì)流程就一定能產(chǎn)出好的設(shè)計(jì)嗎？不一定！適合自己的才是最好的。所以國(guó)內(nèi)大廠都會(huì)沉淀最為合適的設(shè)計(jì)方法論，據(jù)我了解國(guó)內(nèi)很多大廠比較青睞三鉆模型。
三鉆模型是在雙鉆模型的基礎(chǔ)上，加上了 “驗(yàn)證階段”，使得整個(gè)設(shè)計(jì)流程更完整，形成閉環(huán)。
整個(gè)流程分為3個(gè)階段6個(gè)步驟：
研究階段：發(fā)現(xiàn) + 定義
設(shè)計(jì)階段：構(gòu)思 + 設(shè)計(jì)
驗(yàn)證階段：測(cè)試 + 驗(yàn)證
1. 發(fā)現(xiàn)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡可能挖掘潛在問(wèn)題；
2. 定義：定義關(guān)鍵問(wèn)題，明確業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)目標(biāo)；
3. 構(gòu)思：構(gòu)思各種解決方案；
4. 設(shè)計(jì)：找到最合適的解決方案，設(shè)計(jì)產(chǎn)出；
5. 測(cè)試：進(jìn)行可用性測(cè)試；
6. 驗(yàn)證：數(shù)據(jù)驗(yàn)證，總結(jié)沉淀。
1.發(fā)現(xiàn)（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡可能挖掘潛在問(wèn)題）
目標(biāo)：洞察用戶(hù)需求；了解業(yè)務(wù)背景
方法：體驗(yàn)走查、競(jìng)品分析、數(shù)據(jù)分析、桌面調(diào)研、專(zhuān)家訪談、用戶(hù)調(diào)研、 用戶(hù)訪談……
輸出：體驗(yàn)走查報(bào)告、競(jìng)品分析報(bào)告、數(shù)據(jù)分析報(bào)告、桌面研究報(bào)告、用戶(hù)調(diào)研報(bào)告、用戶(hù)體驗(yàn)地圖、同理心地圖……
2.定義（定義關(guān)鍵問(wèn)題，明確業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)目標(biāo)）
目標(biāo)：明確業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)目標(biāo)
方法：需求分類(lèi)--卡片分類(lèi)法
需求刪減--業(yè)務(wù)價(jià)值&商業(yè)價(jià)值&用戶(hù)價(jià)值
需求優(yōu)先級(jí)--KANO模型、數(shù)據(jù)指標(biāo)--GSM模型 / 五度模型
其他--AARRR模型、用戶(hù)體驗(yàn)地圖……
3.構(gòu)思（構(gòu)思各種解決方案）
目標(biāo)：發(fā)散更多的可能性，找到解決方案
方法：頭腦風(fēng)暴、設(shè)計(jì)工坊、紙面原型、競(jìng)品分析……
輸出：方案草圖、設(shè)計(jì)策略、原型圖……
4.設(shè)計(jì)（找到最優(yōu)的解決方案，設(shè)計(jì)產(chǎn)出）
目標(biāo)：篩選最合適的解決方案，打磨方案，通過(guò)評(píng)審，進(jìn)入開(kāi)發(fā)
方法：方案篩選--實(shí)現(xiàn)成本&用戶(hù)成本、交互五要素、情緒板、形色質(zhì)構(gòu)質(zhì)動(dòng)、柵格設(shè)計(jì)……
輸出：交互（UE)--信息框架圖、流程圖、交互原型圖、視覺(jué)(UI)--UI視覺(jué)稿、IP&品牌、動(dòng)效設(shè)計(jì)、規(guī)范/空間/用色/字體/圖標(biāo)/插畫(huà)系統(tǒng)……
5.測(cè)試（進(jìn)行可用性測(cè)試）
目標(biāo)：快速驗(yàn)證是否符合預(yù)期
方法：可用性測(cè)試、灰度數(shù)據(jù)、AB測(cè)試……
6.驗(yàn)證（數(shù)據(jù)驗(yàn)證，總結(jié)沉淀）
目標(biāo)：數(shù)據(jù)驗(yàn)證，迭代優(yōu)化
方法：數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、用戶(hù)評(píng)價(jià)、谷歌的HEART模型、阿里的五度模型……
05
總結(jié)
設(shè)計(jì)思維、設(shè)計(jì)流程、設(shè)計(jì)方法論固然重要，更重要的還是人！之所以需要好的流程，其目的是提效降本，高效快速得到合適的、創(chuàng)新的方案。
那么在采用設(shè)計(jì)思維的方法時(shí)，我們需要時(shí)刻記住最重要的三個(gè)原則：
1、以人為本
2、非線性
3、團(tuán)隊(duì)合作
作者：酥酥
來(lái)源：站酷
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